McGrocer on verkkoruokakauppa, joka toimittaa brittiläisiä elintarvikkeita, välipaloja, kauneustuotteita ja paljon muuta asiakkaille kaikkialla maailmassa. Henkilökohtaiset ostajamme poimivat tuotteet käsin parhaista itsenäisistä Iso-Britannian liikkeistä, ja me pakkaamme ja toimitamme ne huolellisesti suoraan kotiovellesi – asutpa missä tahansa. On kuin brittiläinen supermarket olisi taskussasi, missä ikinä oletkin!
Emme sisällytä tullimaksuja ja veroja toimituskuluihimme. Asiakkaan vastuulla on maksaa mahdolliset toimituksen yhteydessä maasi tulliviranomaisten määräämät maksut.
Toimitamme maailmanlaajuisesti ja toimitamme yli 150 maahan. Jotkut tuotteet, kuten alkoholi, vaaralliset aineet ja tietyt lääkkeet, voivat kuitenkin olla rajoitettuja sijaintisi perusteella. Asiakkaan vastuulla on ymmärtää maansa tuontimääräykset. Suosittelemme tutustumaan tulleihin, veroihin ja mahdollisiin tarvittaviin lupiin ennen tilauksen tekemistä.
Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksesi toimitusosoitteen, painon ja arvon perusteella. Ylisuurista tilauksista voidaan periä ylimääräisiä toimituskuluja. Ilmoitamme sinulle ennen käsittelyä, jos tilauksesi on ylimitoitettu.
Toimitusajat vaihtelevat sijainnin mukaan. Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettaessa se kestää yleensä 1–3 arkipäivää, Euroopassa 2–3 arkipäivää ja USA:ssa/Kanadassa 2–4 arkipäivää. Muilla alueilla toimitus voi kestää jopa 7 arkipäivää. Käsittelyaika on 1-3 päivää ja tullaus saattaa aiheuttaa viivästyksiä.
McGrocer toimii DDU (Delivered Duty Unpaid) -periaatteella, mikä tarkoittaa, että maasi tulliviranomaiset veloittavat kaikki tullit, verot tai tullimaksut toimituksen yhteydessä. Nämä maksut ovat sinun vastuullasi.
Kun toimitus on alkanut, tilauksia ei voi peruuttaa, koska ne käsitellään välittömästi lähetystä varten. Mikäli peruutusta pyydetään toimituksen alkamisen jälkeen, palautuskulut maksaa asiakas.
Käyttämättömät, avaamattomat ja vahingoittumattomat tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa täyden hyvityksen saamiseksi. Kansainväliset asiakkaat vastaavat kuitenkin palautuksesta. Joitakin tuotteita, kuten äidinmaidonkorvikkeita, henkilökohtaisia hygieniatuotteita ja vaarallisia tuotteita ei voida palauttaa hygienia- ja turvallisuussyistä.
Kyllä, tuotteita, kuten äidinmaidonkorvikkeita, hygieniatuotteita ja vaarallisia tavaroita, ei palauteta hygienia- ja turvallisuussyistä. Nämä tuotteet ovat oikeutettuja palauttamaan vain, jos ne ovat viallisia.
Pyrimme täyttämään kaikki tilaukset täsmälleen haluamillasi tuotteilla. Jos tuotetta ei ole saatavilla, tiimimme ottaa sinuun yhteyttä vaihtoehtoisten vaihtoehtojen selvittämiseksi tai vahvistaakseen, haluatko jatkaa vaihtoa.
Toimitusviiveet voivat johtua tullauksesta, odottamattomista olosuhteista tai syrjäisistä paikoista. Saat seurantatiedot, kun tilauksesi lähetetään, jotta voit seurata sen edistymistä.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantanumeron sähköpostitse. Tämän numeron avulla voit seurata tilaustasi kuriirin verkkosivustolla, mukaan lukien sen sijainnin ja tullitilan päivitykset.
Kiitos, että olet tilannut!
Tämä sähköposti on rekisteröity!
