Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, kuinka mcgrocer.com ("Sivusto" tai "me") kerää, käyttää ja paljastaa henkilökohtaisia tietojasi, kun vierailet Sivustolla tai teet ostoksia.
Henkilökohtaisten tietojen kerääminen
Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa ja ostojen käsittelyyn tarvittavia tietoja. Voimme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastukeen. Tässä tietosuojakäytännössä tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät yksilöllisesti (mukaan lukien alla olevat tiedot) "Henkilötiedoina". Alla olevasta luettelosta saat lisätietoja siitä, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme ja miksi.
Laitteen tiedot
-
Esimerkkejä kerätyistä henkilökohtaisista tiedoista: selaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitä sivustoja tai tuotteita katselet, hakutermit ja miten olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.
-
Keräyksen tarkoitus: ladata Sivusto tarkalleen puolestasi ja analysoida Sivuston käyttöä Sivustomme optimoimiseksi.
-
Kokoelman lähde: Kerätään automaattisesti, kun käyt sivustollemme evästeiden, lokitiedostojen, verkkojäljitteiden, tunnisteiden tai pikselien avulla.
-
Ilmoitus yritystarkoituksiin: jaettu prosessorin Shopify kanssa.
Tilaa tietoa
-
Esimerkkejä kerätyistä henkilökohtaisista tiedoista: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokortin numerot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).
-
Keräyksen tarkoitus: toimittaa sinulle tuotteita tai palveluja sopimuksen täyttämiseksi, maksutietojesi käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi ja laskujen ja / tai tilausvahvistusten toimittamiseksi, kommunikoida kanssasi, seuloa tilauksiamme mahdollisten riskien tai petosten varalta antaa meille jakamiesi asetusten mukaisesti tietoja tai mainontaa tuotteistamme tai palveluistamme.
-
Kokoelman lähde: kerätty sinulta.
-
Ilmoitus yritystarkoituksiin: jaettu prosessorin Shopify kanssa
Asiakastukitiedot
- Esimerkkejä kerätyistä henkilökohtaisista tiedoista:
- Jos otat meihin yhteyttä (esimerkiksi asiakastuen chat-palvelumme kautta, puhelimitse tai sähköpostitse), voimme tallentaa kopion kirjeenvaihdostasi ja pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
- Keräämme käyttäjien yhteystietoja ja muita tietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä käyttäjien todentamista ja käyttäjien due diligence -tarkastusta varten.
- Keräämme tietoja käyttäjien toiminnasta, liiketoimista ja vuorovaikutuksista alustalla, mukaan lukien tiedot ostettujen tuotteiden ja palveluiden tyypeistä ja spesifikaatioista, hinnoittelu- ja toimitustiedot, riita- ja valitusasiakirjat, käyttäjien välinen viestintä ja kaikki keskustelufoorumilla julkaistut tiedot. .
- Jos vierailet alustallamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi. Joissakin maissa, mukaan lukien Euroopan talousalueen maat, näitä tietoja voidaan pitää henkilötietoina sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Erityisesti nämä tiedot voivat sisältää IP-osoitteita, laitetyyppiä, yksilöllisiä laitetunnistenumeroita, selaintyyppiä, maantieteellistä sijaintia, selausmalleja ja tietoja siitä, kuinka olet käyttänyt alustamme ja sillä saatavilla olevia tuotteita ja palveluita. Lisäksi keräämme tilastotietoja alustasta ja sen vierailijoista, mukaan lukien selainohjelmistot, käyttöjärjestelmä, ohjelmisto- ja laitteistoattribuutit, katsotut sivut, istuntojen määrä ja yksittäiset vierailijat. Näiden tietojen kerääminen auttaa meitä ymmärtämään paremmin alustallemme tulevia vierailijoita, mistä he tulevat ja mikä sisältö kiinnostaa heitä. Käytämme näitä tietoja sisäisiin analytiikkatarkoituksiin ja alustamme laadun ja merkityksen parantamiseen. Osa näistä tiedoista voidaan kerätä käyttämällä evästeitä ja vastaavaa seurantatekniikkaa.
- Keräämme ja käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- henkilöllisyytesi vahvistaminen ja turvallisuuden, KYC:n (Know-your-customer) ja rahanpesun vastaisen huolellisuuden ja taustatarkistukset käyttäjätilien luomiseksi;
- vahvistamalla kelpoisuutesi rekisteröityä alustan käyttäjäksi käyttöehtojemme mukaisesti
- käyttäjätilien luominen/hallinta, mukaan lukien sisäänkirjautumistunnusten tarjoaminen ja alustaprofiilin kehittäminen;
- Asiakaspalvelutuen tarjoaminen käyttäjille; kyselyihin vastaaminen, palautteeseen vastaaminen ja vaateiden ja/tai riitojen hallinta;
- Ostajien ja Myyjien välisen viestinnän helpottaminen alustan kautta, Ostajien ja Myyjien välisen alustan kautta tehtyjen transaktioiden ja maksujen käsittely sekä Myyjien varojen nostopyyntöjen arvioiminen;
- logistiikka- ja varastointipalvelujen tarjoaminen (mukaan lukien rajoituksetta tulliselvitysilmoitukset alustan kautta);
- tulliselvitysilmoitusten/-hakemusten helpottaminen alustan kautta;
- arvioida ja valvoa McGrocer.comin käyttäjien tiliturvallisuutta ja transaktioriskejä, havaita ja ehkäistä petoksia, rahanpesua ja muita turvallisuustapahtumia;
- räätälöidyn markkinoinnin ja mainonnan lähettäminen ja tarjoaminen, jonka uskomme kiinnostavan sinua alustan käyttötapojen, selaustietojesi ja tilaushistoriasi perusteella;
- tutkimuksen tai tilastollisen analyysin tekeminen, jotta voidaan parantaa alustan sisältöä ja ulkoasua sekä parantaa McGrocer.comin tuotetarjontaa ja palveluita, mukaan lukien esimerkiksi anonymisoitujen tietojen käyttö koneoppimistarkoituksiin;
- tunnistaa, kehittää ja markkinoida ja mainostaa tuotteita ja palveluita, joita uskomme sinun arvostavan, mukaan lukien selaimet ja laitteet, sovellettavien lakien mukaisesti. Evästeitä tai muita vastaavia tekniikoita voidaan käyttää tarjoamaan sinulle mainontaa selaustoimintojesi ja kiinnostuksen kohteidesi perusteella. Jos sovellettava laki vaatii meitä, pyydämme suostumuksesi ennen kuin lähetämme sinulle viestintää markkinointitarkoituksiin;
-
Kokoelman lähde: kerätty sinulta.
Alaikäiset
Sivustoa ei ole tarkoitettu alle-vuotiaille 18. Emme kerää tahallisesti henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot lapsesi toimittaneen meille henkilökohtaisia tietoja, ota yhteyttä meihin alla olevaan osoitteeseen ja pyydä poistamista.
Henkilökohtaisten tietojen jakaminen
Jaamme henkilötietosi palveluntarjoajille auttaaksemme meitä tarjoamaan palveluitamme ja täyttämään sopimuksesi kanssasi, kuten yllä on kuvattu. Esimerkiksi:
- Käytämme Shopifyä verkkokauppamme tehostamiseen. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilökohtaisia tietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Voimme jakaa henkilötietojasi ammatillisille neuvonantajillemme, lainvalvontaviranomaisille, vakuutusyhtiöille, viranomaisille ja viranomaisille sekä muille organisaatioille, jos katsomme sen tarpeelliseksi noudattaaksemme soveltuvia lakeja tai käyttääksemme, vahvistaaksemme tai puolustaaksemme laillisia oikeuksiamme tai suojellaksemme elintärkeitä etujasi tai kenen tahansa muun henkilön tietoja, voimme myös paljastaa ja siirtää henkilötietojasi tai soveltuvien lakien edellyttämällä tai sallimalla tavalla.
- Muut alustan käyttäjät tarvittaessa ostojen ja sinun ja muiden käyttäjien välisen viestinnän helpottamiseksi.
- Kolmannen osapuolen liikekumppanit, palveluntarjoajat ja/tai McGrocer.comin tytäryhtiöt, jotka olemme sitoutuneet tai työskentelevät kanssamme auttaakseen meitä tarjoamaan sinulle palveluita tai jotka muuten käsittelevät henkilötietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai jotka on ilmoitettu sinulle kerättäessämme Henkilökohtaiset tietosi. Näiden kumppaneiden tai palveluntarjoajien luokat ovat:
- liikekumppaneillemme (esimerkiksi voidakseen tarjota sinulle alennuksia tai tarjouksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua);
- markkinointi- ja mainosalustoille, kuten Googlelle, Twitterille, Facebookille ja Instagramille, sekä käyttäjien käyttäytymiseen liittyvien analytiikkapalvelujen tarjoajille, jotta voimme räätälöidä sisältöä, jota näet käydessäsi alustallamme. Nämä alustat voivat yhdistää alustallamme keräämänsä tiedot alustojensa tietoihin ja muilta verkkosivustoilta tai muista lähteistä keräämiinsä tietoihin kohdennettua mainontaa varten. Näiden kolmansien osapuolien markkinointialustojen käsittelytoimia säätelevät niiden omat tietosuojakäytännöt, eivät tämä tietosuojakäytäntö;
- maksupalveluntarjoajat, jotka keräävät ja käsittelevät henkilötietoja auttaakseen maksutapahtumien maksujen suorittamisessa tai käsittelemään Myyjien nostopyyntöjä. Maksupalveluntarjoajien toimintaa voivat ohjata niiden omat tietosuojakäytännöt, eivät tämä tietosuojakäytäntö;
- luottoriskinarvioinnin tarjoajat suorittamaan Myyjien riskiarvioinnin määrittääkseen, voidaanko Myyjälle sallia varojen nosto;
- logistiikkakumppanit, jotka tarjoavat toimituspalveluita ostajille, mukaan lukien tuotteiden palautus ja vaihto, sekä varastopalvelut myyjille;
- tulliagentit tulliselvitystarkoituksiin;
- pilvipalveluiden tarjoajat tarjoavat pilvitallennuspalveluita;
- asiakaspalvelun tarjoajat voivat tarjota myynnin jälkeisiä palveluja;
- riskienhallintapalvelujen tarjoajat arvioimaan käyttäjien tilien turvallisuutta ja transaktioriskejä; ja
- kolmannen osapuolen arvio/arvostelu palveluntarjoajien arvioimiseksi palveluistamme asiakkaiden kanssa, jos päätät osallistua McGrocer-tuotteiden ja/tai -palveluiden arvioimiseen tai arvioimiseen;
- Todelliselle tai potentiaaliselle ostajalle (ja sen edustajille ja neuvonantajille) minkä tahansa todellisen tai ehdotetun oston, sulautumisen tai minkä tahansa osan yrityskaupan yhteydessä, edellyttäen, että ilmoitamme ostajalle, että hänen on käytettävä henkilötietojasi vain kohdassa ilmoitettuihin tarkoituksiin. tämä tietosuojakäytäntö.
- Kenelle tahansa muulle henkilölle, jolla on suostumuksesi paljastamiseen.
- Voimme toimittaa koottuja tai anonymisoituja tietoja kolmansille osapuolille, mutta kun teemme niin, jakamamme tiedot ovat tunnistamattomassa muodossa, joka ei tunnista sinua henkilökohtaisesti.
Käyttäytymismainonta
Kuten edellä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdistettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Esimerkiksi:
- Käytämme Google Analyticsia auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://policies.google.com/privacy?hl=enVoit myös kieltäytyä Google Analyticsista täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Jaamme tietoja sivuston käytöstä, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi muilla verkkosivustoilla olevien mainostemme kanssa mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneillemme ja joissakin tapauksissa evästeiden tai muun vastaavan tekniikan avulla (johon voit suostua sijainnistasi riippuen).
Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat käymällä Network Advertising Initiativen (NAI) opetussivulla osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Mikäli et halua kohdistettua mainontaa verkossa, katso seuraavat linkit.
Lisäksi voit luopua joistakin näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.
Henkilötietojen käyttö
Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palveluitamme, joka sisältää: tuotteiden tarjoamisen myyntiin, maksujen käsittelyn, toimituksen ja tilauksen täyttämisen sekä ajan tasalla pitämisen uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.
Laillinen perusta
Yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) mukaan, jos asut Euroopan talousalueella (”EEA”), käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla laillisilla perusteilla:
- Suostumuksesi;
- Sinun ja Sivuston välisen sopimuksen täyttäminen;
- Lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen;
- Suojelemaan elintärkeitä etujasi;
- Suorittaa yleisen edun mukainen tehtävä;
- Oikeutettujen etujemme puolesta, jotka eivät ohita sinun perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.
Säilyttäminen
Kun teet tilauksen Sivuston kautta, pidämme henkilötietosi rekisterissämme, ellet pyydä meitä poistamaan nämä tiedot. Katso lisätietoja pyyhintäoikeuksistasi alla olevasta Omat oikeudet -osiosta.
Automaattinen päätöksenteko
Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu yksinomaan automatisoituun päätöksentekoon (joka sisältää profiloinnin), kun päätöksenteolla on oikeusvaikutuksia sinuun tai muutoin merkittävästi sinuun.
EMME osallistu täysin automatisoituun päätöksentekoon, jolla on oikeudellinen tai muuten merkittävä vaikutus asiakastietojen avulla.
Suorittajamme Shopify käyttää rajoitettua automaattista päätöksentekoa estääkseen petokset, joilla ei ole laillista tai muuten merkittävää vaikutusta sinuun.
Palvelut, jotka sisältävät automatisoidun päätöksenteon elementtejä, ovat:
- Toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin liittyvien IP-osoitteiden tilapäinen luettelo. Tämä denylisti jatkuu muutaman tunnin.
- Luovutettujen IP-osoitteiden luottokorttien tilapäinen luettelo. Tämä denylisti jatkuu muutaman päivän.
Sinun oikeutesi
GDPR
Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus käyttää henkilökohtaisia tietoja, joita meillä on sinusta, siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää, että henkilötietosi korjataan, päivitetään tai poistetaan. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla
Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa ja siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle varastointia ja jatkokäsittelyä varten, mukaan lukien Kanada ja Yhdysvallat. Lisätietoja siitä, miten tiedonsiirrot ovat GDPR: n mukaisia, on Shopifyn GDPR-Whitepaperissa: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Evästeet
Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyiset, mainonta- ja sosiaalisen median tai sisältöevästeet. Evästeet parantavat selauskokemustasi antamalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja mieltymyksesi (kuten kirjautumis- ja aluevalinnat). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse kirjoittaa näitä tietoja joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat yhdeltä sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi käyvätkö he ensimmäistä kertaa vai ovatko he usein vierailijoita.
Käytämme seuraavia evästeitä sivustokokemuksesi optimoimiseksi ja palvelujemme tarjoamiseksi.
Kaupan toiminnalle välttämättömät evästeet
|
Nimi
|
Toiminto
|
|
_ab
|
Käytetään järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksien yhteydessä.
|
|
_suojattu_istunto_tunnus
|
Käytetään liikkeen yhteydessä liikkeen yhteydessä.
|
|
kärry
|
Käytetään ostoskorin yhteydessä.
|
|
cart_mr
|
Käytetään kassan yhteydessä.
|
|
cart_ts
|
Käytetään kassan yhteydessä.
|
|
checkout_token
|
Käytetään kassan yhteydessä.
|
|
salaisuus
|
Käytetään kassan yhteydessä.
|
|
suojattu_asiakas_sig
|
Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä.
|
|
storefront_digest
|
Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä.
|
|
_shopify_u
|
Käytetään asiakastilien tietojen päivittämisen helpottamiseen.
|
Raportointi ja Analytics
|
Nimi
|
Toiminto
|
|
_seuranta_suostumus
|
Seuranta-asetukset.
|
|
_aloitussivu
|
Seuraa aloitussivuja
|
|
_alkuperäinen_viittaus
|
Seuraa aloitussivuja
|
|
_s
|
Shopify-analytiikka.
|
|
_shopify_s
|
Shopify-analytiikka.
|
|
_shopify_sa_p
|
Shopify-analyysi, joka liittyy markkinointiin ja viittauksiin.
|
|
_shopify_sa_t
|
Shopify-analyysi, joka liittyy markkinointiin ja viittauksiin.
|
|
_shopify_y
|
Shopify-analytiikka.
|
|
_y
|
Shopify-analytiikka.
|
Kuinka kauan eväste pysyy tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi, riippuu siitä, onko kyseessä pysyvä vai istuntoeväste. Istuntoevästeet kestävät, kunnes lopetat selaamisen, ja pysyvät evästeet kestävät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja vanhenevat 30 minuutin ja kahden vuoden välillä siitä, kun ne ladataan laitteellesi.
Voit hallita ja hallita evästeitä eri tavoin. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa kielteisesti käyttökokemukseesi, ja verkkosivustomme osat eivät ehkä ole enää täysin käytettävissä.
Suurin osa selaimista hyväksyy evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksyykö evästeet selaimesi ohjaimilla, jotka löytyvät usein selaimesi Työkalut- tai Asetukset-valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muokkaamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta on selaimesi ohjetiedostossa tai sellaisilla sivustoilla https://www.allaboutcookies.org .
Huomaa lisäksi, että evästeiden estäminen ei välttämättä estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme. Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai kieltäytyä tietyistä tietojen käytöstä näiltä osapuolilta, noudata yllä olevan Käyttäytymismainonta-osion ohjeita.
Eivät seuraa
Huomaa, että koska ei ole johdonmukaista ymmärrystä siitä, miten "Älä seuraa" -signaaleihin reagoi, emme muuta tietojen keräämisen ja käytön käytäntöjä, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimesi kautta.
Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain ottaaksemme huomioon esimerkiksi käytäntömme muutokset tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä.
Ota yhteyttä
Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [hello@mcgrocer.com] tai postitse käyttämällä alla olevia tietoja:
MANHOGANY LTD, International House, 64 Nile Street, Lontoo, Englanti, Yhdistynyt kuningaskunta N1 7SR, Iso-Britannia
Viimeksi päivitetty: 4. syyskuuta 2021
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseen, sinulla on oikeus tehdä valituksesi asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen tai valvontaviranomaiseemme täällä: [LISÄÄ YHTEYSTIEDOT TAI VERKKOSIVU LAINKÄYTTÖALUEEN TIETOSUOJAVARANOMAISELLE. ESIMERKIKSI: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
